Sisältö
- Kattava pelimaailma sekä pelintarjoajat
- Turvallisuus sekä vastuullisuus toiminnassamme
- Maksutavat ja rahansiirrot
- Bonustarjonta sekä promootiot
- Tukipalvelu ja neuvonta
Kattava pelimaailma ja pelikehittäjät
Casinova Casino esittelee pelaajilleen monipuolisen tarjonnan pelautomatiikkoja, jotka on on perusteellisesti valikoitu yhteistyössä toimialan parhaiden pelikehittäjien parissa. Pelivalikoimamme kattaa jopa 3000 eri peliä, tämä garantoi sen, että jokainen pelaaja löytää itselle passelin pelikokemuksen.
Kumppaneinamme kuuluu kuuluisat nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova Casino panostaa laadukkuuteen määrän asemesta, siksi kaikki pelimme on on tarkastettu ja vahvistettu moitteettomaksi jo ennen kyseisen julkaisua alustalla.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa vaivattoman pelaamisen millä tahansa laitteilla, olipa kyseessä pöytäkone, tabletti taikka mobiililaite. Mobiilipelaamiseen mukautettu sovellus pitää täydet toiminnot että ominaisuudet, joten kokemus on tasalaatuisena riippumatta käytetystä laitteesta.
Progressiiviset jättipottipelit
Tarjoamme monipuolisen kirjon kasvavia jättipottipelejä, joissa pääpalkinnot saattavat nousta miljoonien eurojen suuruuksiin. Korkeimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 milj. € ainoalla kierroksella, mikä on todistettu dokumentoitu tapaus vuodelta 2023.
Tietoturva sekä vastuullisuus alustalla
Casinova Casino toimii MGA:n peliviranomaisen (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista toimiluvista koko EU:ssa. Toteutamme vahvoja turvastandardeja sekä hyödynnämme 256-bit SSL-salausta koko tietojen turvaamiseksi.
- Koko asiakastiedot tallennetaan suojatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Hyödynnämme 2FA tunnistautumista tilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot sekä pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia tarpeisiin
Ikärajoitukset että henkilöllisyyden vahvistaminen
Soveltamme tiukkaa 18-vuoden ikärajoitusta sekä todentamme kunkin pelaajan identiteetin ennen kuin ensimmäisen kotiutusta. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 h, sekä kelpaavat asialliset henkilötodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortin.
Maksumenetelmät ja nostot
Casinova-kasino tukee monipuolista valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisille pelaajien vaatimusten mukaan. Esittelemme sekä klassisia siirtoja että nykyaikaisia sähköisiä lompakoita ja kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen maksut ovat maksuttomia, ja suoritamme nostot mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi suoritetaan tavallisesti 24 h kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksumenetelmän mukaisesti.
Bonusohjelma ja kampanjat
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Esittelemme edullisia tervetuloetuja uusille asiakkaille että säännöllisiä tarjouksia kanta- käyttäjille.
VIP-ohjelma ja kanta-asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-jäsenohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen taso avaa lisää etuja, kuten parempia kotiutusrajoja, henkilökohtaista tukea, eksklusiivisia bonuksia että kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäiväbonukset sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman viivettä ylimmillä jäsenyysasteilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin että kilpailuihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla asteilla räätälöityä palvelua varten
Asiakaspalvelu että neuvonta
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, joka päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä garantoi vaivattoman viestinnän että nopeat ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät reaaliaikaisen chatin, s-postin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on tehokkain tapa saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla lähetettyihin viesteihin vastaamme normaalisti kuuden h kuluessa.
Kattava opas- ja kysymysosio
Nettisivuillamme löytyy kattava ohje- sekä FAQ-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukitiimiin. Osasto on jaettu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino lupaa tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelaamista kaikille asiakkaalle. Parannnamme jatkuvasti palveluamme käyttäjien kommenttien perusteella että pysymme ajan hermolla alan uusimmista trendeistä että teknologioista.
